3月15日是第42个国际消费者权益日。当日，濮阳联通在001号濮阳市消费教育基地——开州路营业厅举办“激发消费活力”主题活动，讲解消费者遇到霸王条款怎么办、如何辨别假冒伪劣商品、如何识别诈骗伎俩等维权、反诈知识，宣传营业员服务承诺、智家工程师服务承诺等做优窗口服务举措，旨在持续激发消费活力，进一步打造近悦远来的服务口碑，助力经济社会高质量发展。

走进濮阳联通开州路营业厅，“保护客户权益 营造放心消费 激发消费活力”的大红条幅格外醒目；诚信经营、言行一致，主动询问客户需求、将客户满意放在首位，态度亲和、用语规范、表达清晰、流畅自然，全面准确、不夸大宣传，杜绝诱导或欺瞒客户行为，实现业务办理“无差错”“零失误”等营业员服务承诺一目了然；严格执行业务要求和操作规程，有问必答、有疑比释、办事高效，不过度营销、捆绑营销、诱导消费。杜绝私自留存、泄露或非法向他人提供客户个人信息等智家工程师服务承诺明确限制。

“不向任何人泄露密码、验证码，短信、微信链接不要轻易点开。”“不给陌生账户转账，不扫陌生人发的二维码。”“当您拿不准情况时，请直接拨打官方客服电话进行核实。”“正规机构、正规网站组织抽奖活动，不会让中奖者先交钱、后兑现。”“切勿轻信中大奖、免费送东西等噱头，牢记天上不会掉馅饼。”……3月15日，濮阳联通开州路营业厅内热闹非凡，工作人员详细揭露诈骗伎俩、分析诈骗案例、分享防诈秘诀，参会人员仔细聆听并踊跃提出问题、展开热烈讨论。

近年来，以濮阳市消费教育基地为抓手，濮阳联通积极组织开展特色活动，普及消费维权知识，引导居民群众健康、合理消费，提升广大市民的消费安全意识和维权意识，化解消费风险、激发消费活力，持续营造诚信和谐、安全放心的消费环境。通过一系列活动，强化了消费者权益保护意识，进一步深入普及了诚信文化宣传，吸引更多人了解并参与诚信建设中来，共同推动了龙都濮阳的信用体系建设，共同营造了诚信经营、放心消费的良好氛围,营造了“懂法、知法、守法、用法”的浓厚氛围，助力安全健康、和谐有序的消费环境。